Guide for Amazing (Y)ourney

Tag: Maskapai Indonesia

Bagasi Hilang Saat Terbang? Ini Cara Lapor & Kompensasinya

Pernah kehilangan bagasi saat terbang? Duh, pasti kesal banget rasanya. Bagasi hilang saat terbang memang kerap terjadi di dunia penerbangan. Bawaan yang hilang tersebut biasanya merupakan bagasi tercatat atau yang…

Pernah kehilangan bagasi saat terbang? Duh, pasti kesal banget rasanya. Bagasi hilang saat terbang memang kerap terjadi di dunia penerbangan. Bawaan yang hilang tersebut biasanya merupakan bagasi tercatat atau yang terdaftar saat check-in. Namun, tak menutup kemungkinan bagasi yang hilang tersebut adalah bagasi yang dibawa ke kabin.

Saat bagasi hilang, ada kompensasi untuk penumpang yang harus dibayar oleh pihak maskapai. Hal ini tertuang pada Peraturan Menteri Perhubungan No. 77 Tahun 2011 tentang Tanggung Jawab Pengangkut Angkutan Udara. Dalam Pasal 2 huruf C disebutkan bahwa pengangkut yang mengoperasikan pesawat udara (maskapai) bertanggung jawab atas kerugian terhadap hilang, musnah, atau rusaknya bagasi tercatat.

Kompensasi untuk Bagasi Tercatat yang Hilang

Cara lapor Bagasi Hilang Saat Terbang

Sumber: Pixabay


Bagasi tercatat adalah bagasi yang didaftarkan penumpang saat check-in. Menurut Pasal 5 Permenhub 77/2011, inilah besaran jumlah ganti rugi atau kompensasi yang harus diberikan pihak maskapai kepada penumpang jika bagasi hilang.

1. Jumlah ganti rugi terhadap penumpang yang mengalami kehilangan, musnah, atau rusaknya bagasi tercatat sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2 huruf C ditetapkan sebagai berikut:

  • Kehilangan bagasi tercatat atau isi bagasi tercatat atau bagasi tercatat musnah diberikan ganti kerugian sebesar Rp200.000 (dua ratus ribu rupiah) per kg dan paling banyak Rp4.000.000 (empat juta rupiah) per penumpang
  • Kerusakan bagasi tercatat diberikan ganti kerugian sesuai jenisnya, bentuk, ukuran, dan merek bagasi tercatat

2. Bagasi tercatat dianggap hilang sebagaimana dimaksud pada ayat (1), apabila tidak ditemukan dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender sejak tanggal dan jam kedatangan penumpang di bandara tujuan.

3. Pengangkut wajib memberikan uang tunggu kepada penumpang atas bagasi tercatat yang belum ditemukan dan belum dapat dinyatakan hilang sebagaimana dimaksud pada ayat (2) sebesar Rp200.000 (dua ratus ribu rupiah) per hari paling lama untuk 3 (tiga) hari kalender.

Meski demikian, menurut Pasal 6 ayat 1 dan 2, maskapai dibebaskan dari tuntutan ganti rugi terhadap barang berharga yang disimpan dalam bagasi tercatat. Kecuali, pada saat check-in penumpang telah menyatakan dan menunjukkan bahwa di dalam bagasi tercatat terdapat barang berharga dan pengangkut setuju untuk mengangkutnya. Biasanya maskapai akan meminta penumpang untuk mengasuransikan bagasi tersebut.

Kompensasi untuk Bagasi Kabin yang Hilang

Cara lapor Bagasi Hilang Saat Terbang

Sumber: Instagram unicobag


Permenhub 77/2011 juga mengatur kompensasi untuk bagasi kabin yang hilang dalam Pasal 4 ayat 1 dan 2.

1. Pengangkut tidak bertanggung jawab untuk kerugian karena hilang atau rusaknya bagasi kabin, kecuali apabila penumpang dapat membuktikan bahwa kerugian tersebut disebabkan oleh tindakan pengangkut atau orang yang dipekerjakannya.

2. Apabila pembuktian penumpang sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) dapat diterima oleh pengangkut atau berdasarkan keputusan pengadilan yang telah memiliki kekuatan hukum yang tetap (inkracht) dinyatakan bersalah, maka ganti kerugian ditetapkan setinggi-tingginya sebesar kerugian nyata penumpang.

Cara Lapor dan Klaim Bagasi Hilang

Cara lapor Bagasi Hilang Saat Terbang

Sumber: Instagram archeroffaith


1. Pastikan Tempat Hilangnya Bagasi Kamu

Hal pertama yang harus kamu lakukan adalah memastikan di mana tepatnya bagasi tersebut hilang. Cari informasi bagasi hilang di layanan Lost and Found ataupun layanan informasi kehilangan yang ada di bandara. Di sana, kamu bisa membuat laporan tentang kehilangan barang sekaligus mendapat kepastian tentang pencarian bagasi yang hilang.

Pihak bandara akan berkoordinasi dengan pihak maskapai untuk menemukan bagasi kamu. Apabila bagasi atau barang bawaan yang hilang tersebut tidak terjadi di bandara, proses pencarian bisa lebih panjang dan rumit.

2. Buat Laporan Kehilangan Bagasi/Barang

Setelah memastikan di mana tepatnya bagasi tersebut hilang, buatlah laporan tentang kehilangan bagasi. Pihak bandara biasanya akan memintamu untuk membuat surat keterangan kehilangan di kantor kepolisian. Surat tersebut diperlukan jika ingin mengklaim kehilangan barang. Mintalah surat tersebut maksimal 24 jam setelah kehilangan bagasi terjadi.

Dalam surat laporan kehilangan, tulis secara detail informasi soal baggage tag number, waktu keberangkatan, kelas tiket, nomor penerbangan, dan informasi lainnya. Bawa juga kartu identitas serta boarding pass untuk dijadikan bukti. Laporan kehilangan juga bisa kamu ajukan ke pihak maskapai langsung.

3. Pastikan Kamu Ingat Detail Bagasi yang Hilang

Kamu harus mengingat setiap detail dari bagasi yang hilang. Semakin detail informasinya, semakin mudah juga pencarian bagasi yang hilang. Mulai dari warna, ukuran, desain, serta ciri-ciri unik yang ada di tas maupun koper kamu. Lebih bagus lagi jika kamu punya foto-foto barang yang hilang dan jangan lupa lampirkan dalam laporan.

4. Pantau Terus Informasi Terkait Pencarian Bagasi

Setelah menyerahkan laporan dan semua bukti, kamu harus terus memantau informasi terkait pencarian bagasi yang hilang saat terbang. Jika dalam waktu 3 hari belum ada kabar, hubungi kembali pihak maskapai maupun bandara. Bisa juga dengan mendatangi kantor resmi dari pihak maskapai.

Bagasi biasanya dinyatakan hilang jika dalam waktu 3 minggu belum ditemukan. Namun berdasarkan hukum yang ada di Indonesia, bagasi disebut hilang jika sudah melewati batas 14 hari. Jika melebihi batas waktu tersebut, penumpang berhak mendapatkan kompensasi dari maskapai. Hal ini sudah diatur dalam pasal 5 ayat 3 Permenhub No.77/2011.

5. Segera Ajukan Klaim Bagasi Hilang Sesuai Prosedur

Jika barang belum ketemu juga, segera ajukan klaim kehilangan pada pihak maskapai. Setiap maskapai memiliki prosedur dan ketentuannya masing-masing mengenai klaim kehilangan barang. Namun, pastikan kompensasi bagasi hilang tetap berlandaskan hukum yang berlaku.

Pasal 5 ayat 1 dalam Permenhub No.77/2011 yang mengatur tentang Tanggung Jawab Pengangkut Angkatan Udara menjelaskan secara rinci tentang besaran ganti rugi kehilangan bagasi yang dialami penumpang.

Kehilangan isi maupun keseluruhan dari bagasi akan mendapatkan ganti rugi minimal Rp200.000 per kg dan maksimal Rp4.000.000 per penumpang. Jika bagasi mengalami kerusakan, maka akan diberikan biaya ganti rugi sesuai dengan jenis, bentuk, ukuran, serta merek dari barang yang hilang tersebut.

6. Jangan Lupa Klaim Asuransi Perjalanan Kamu

Apabila sebelum melakukan perjalanan kamu sudah membeli asuransi penerbangan, segera urus klaim asuransi perjalanan tersebut.

Bagasi Kabin Hilang, Apakah Bisa Diklaim?

Cara lapor Bagasi Hilang Saat Terbang

Sumber: Instagram AirAsia


Bagasi yang hilang di kabin pesawat tidak akan mendapatkan ganti rugi dari maskapai. Kecuali, kehilangan bagasi disebabkan oleh keteledoran pihak maskapai sehingga barang bawaan menjadi rusak atau hilang.

Kalau bisa membuktikan bahwa kehilangan bagasi disebabkan oleh pihak maskapai, kamu bisa mengajukan klaim kepada maskapai maupun asuransi perjalanan yang dimiliki.

Tips Agar Bagasi Tidak Hilang

Cara lapor Bagasi Hilang Saat Terbang

Sumber: Instagram brianonlinenl


Bagasi hilang saat terbang memang sangat menyebalkan. Maka dari itu, lakukan persiapan sebaik mungkin dan jangan pernah menaruh barang berharga seperti uang atau perhiasan dalam bagasi tercatat. Barang berharga yang hilang dalam bagasi tercatat tidak akan diganti oleh maskapai dan hanya dihitung berdasarkan berat koper atau tas yang hilang.

Untuk menghindari kehilangan atau pencurian bagasi, lakukan tiga tips berikut ini.

1. Datang ke Bandara Lebih Awal

Datanglah lebih awal dari waktu keberangkatan agar kamu punya waktu untuk melakukan proses screening pada barang bawaan. Pastikan label rute pada koper atau tas sudah benar saat menaruh bagasi ke ban berjalan ketika check-in. Hindari juga penerbangan yang waktu transitnya pendek karena risiko kehilangan bagasi lebih besar.

2. Beri Penanda yang Unik dan Sematkan Identitas Pada Koper/Tas

Berilah tanda unik pada bawaan kamu seperti stiker atau tempelan khusus. Sisipkan juga kontak atau identitas pada koper untuk berjaga-jaga bila label identitas yang berada di luar bagasi rusak. Ini untuk memudahkan pihak maskapai melacak pemilik koper.

3. Taruh Alat Pelacak Pada Bagasi

Kini sudah banyak yang menjual alat pelacak yang dilengkapi dengan GPS. Meski tak bisa menghindari pencurian bagasi, alat pelacak tersebut akan membantu proses pencarian jika bagasi hilang.

Itulah kompensasi dan cara lapor apabila bagasi kamu hilang saat terbang. Yuk share dan subscribe untuk mendapatkan update soal tips dan panduan traveling. Segera beli tiket pesawat di Pergi.com, dijamin aman dan banyak promonya. Pergi yuk!

No Comments on Bagasi Hilang Saat Terbang? Ini Cara Lapor & Kompensasinya

Salah Gender di Tiket Pesawat, Harus Bagaimana?

Kini, membeli tiket pesawat sangat mudah dan cepat karena bisa dilakukan siapa dan di mana saja secara online. Walaupun begitu, kesalahan mengisi data masih saja sering terjadi. Salah satu kesalahan…

Kini, membeli tiket pesawat sangat mudah dan cepat karena bisa dilakukan siapa dan di mana saja secara online. Walaupun begitu, kesalahan mengisi data masih saja sering terjadi. Salah satu kesalahan yang paling banyak dilakukan adalah salah gender di tiket pesawat.

Salah gender di tiket pesawat biasanya terjadi karena kurang hati-hati atau terlalu terburu-buru saat memesan tiket pesawat online. Bahkan tak hanya salah gender, banyak juga kasus salah mengisi nama sehingga berbeda dengan KTP dan paspor.

Untuk kasus kesalahan ringan seperti salah gender di tiket pesawat, ada kalanya petugas bandara masih memberikan toleransi dan kelonggaran, terutama untuk rute domestik. Namun untuk rute internasional, salah gender sangat riskan dan ada kemungkinan akan ditahan di imigrasi karena perbedaan data.

Meskipun untuk rute domestik kasus salah gender di tiket pesawat masih bisa ditoleransi, memperbaiki salah gender di tiket pesawat tetap harus dilakukan agar perasaan lebih tenang. Daripada untung-untung buah manggis, segera lakukan perbaikan jika kamu sadar telah salah mengisi kolom gender di tiket pesawat. Daripada ternyata tidak diizinkan terbang dan tiket hangus, kan?

Solusi terbaik adalah segera melakukan pengubahan data dengan menghubungi maskapai yang digunakan. Perbaikan data gender yang salah tersebut bisa dilakukan dengan ketentuan dan biaya tertentu.

Cara memperbaiki salah gender di tiket pesawat adalah langsung menghubungi call center maskapai terkait dan biasanya dikonfirmasi oleh agen travel yang digunakan. Bisa juga dengan menghubungi maskapai lewat media sosial atau mengunjungi langsung kantor maskapai. Customer service maskapai akan membantumu mengubah data dan mengirim tiket yang sudah diperbaiki melalui email atau berupa tiket fisik.

Cara Memperbaiki Salah Gender di Tiket Pesawat

Sumber: Instagram karlaesthetic


Berikut adalah informasi call center dan media sosial berbagai maskapai di Indonesia untuk memperbaiki salah gender di tiket pesawat. Sebelumnya, jangan lupa siapkan nama lengkap dan nomor pembelian tiket atau kode booking, ya.

1. Lion Air

Untuk memperbaiki salah gender di tiket pesawat Lion Air, silakan hubungi salah satu kontak berikut:

Call Center Lion Air: 0804 177 8899
Twitter: @lionairgroup

2. Garuda Indonesia

Untuk memperbaiki salah gender di tiket pesawat Garuda Indonesia, kamu bisa langsung datang ke kantor penjualan tiket Garuda Indonesia terdekat. Bisa juga dengan menghubungi salah satu kontak berikut:

Call Center Garuda Indonesia: 0804 180 7807
Twitter: @IndonesiaGaruda

3. Citilink

Silakan hubungi layanan pelanggan Citilink untuk mengubah salah gender pada tiket pesawat kamu.

Call Center Citilink: 0804 108 0808
Twitter: @Citilink

4. AirAsia

Untuk memperbaiki salah gender di tiket pesawat AirAsia, siapkan nomor booking tiket dan hubungi salah satu kontak berikut:

Call Center AirAsia: (021) 29270999
Twitter: @airasia_indo

5. Batik Air

Perbaiki kesalahan gender pada tiket pesawat Batik Air dengan menghubungi layanan pelanggan di salah satu kontak berikut:

Call Center Batik Air: (021) 63798000
Twitter: @BatikAirINA

6. Sriwijaya Air

Hubungi call center Sriwijaya Air untuk memperbaiki salah gender di tiket pesawat.

Call Center Sriwijaya Air: 0804 177 7777 & (021) 29279777
Twitter: @SriwijayaAir

7. NAM Air

Apabila ingin memperbaiki salah gender di tiket pesawat NAM Air, hubungi layanan pelanggan berikut ini.

Call Center NAM Air: (021) 29279777 & 0804 1777 777
Twitter: @SriwijayaAir

8. Wings Air

Perbaiki kesalahan gender di tiket pesawat Wings Air dengan menghubungi kontak berikut.

Call Center Wings Air: (021) 6379 8000 atau 0804 177 8899
Twitter: @lionairgroup

Harap diingat, sebagian besar maskapai Indonesia memberlakukan biaya tambahan untuk melakukan pengubahan gender atau nama. Jadi, jangan kaget kalau kamu diminta sejumlah biaya ketika ingin mengoreksi kesalahan gender di tiket pesawat, ya!

Tips Agar Tidak Salah Mengisi Kolom Gender di Tiket Pesawat

1. Selalu cek ketika melakukan pemesanan tiket. Kalau perlu, minta bantuan orang lain untuk membantu cek
2. Jangan pesan tiket terburu-buru supaya tidak melakukan kesalahan pengisian data

Itulah cara mengubah salah gender di tiket pesawat. Yuk share dan subscribe untuk mendapatkan update soal tips dan panduan traveling. Tinggalkan komentar jika kamu punya pertanyaan, pengalaman, maupun pendapat soal artikel ini. Jangan lupa pesan tiket pesawat ke destinasi impianmu di Pergi.com, ya. Pergi yuk!

No Comments on Salah Gender di Tiket Pesawat, Harus Bagaimana?

Daftar Terminal Maskapai di Bandara Soetta Terbaru 2019

Bandara Internasional Soekarno Hatta atau Bandara Soetta (kode bandara: CGK) merupakan bandara paling sibuk di Indonesia. Bandara Soetta dibagi menjadi tiga terminal utama untuk memudahkan operasional penerbangan. Setiap maskapai sudah…

Bandara Internasional Soekarno Hatta atau Bandara Soetta (kode bandara: CGK) merupakan bandara paling sibuk di Indonesia. Bandara Soetta dibagi menjadi tiga terminal utama untuk memudahkan operasional penerbangan. Setiap maskapai sudah ditetapkan terminalnya masing-masing. Namun, tak jarang pihak Angkasa Pura melakukan perubahan lokasi daftar terminal maskapai untuk meningkatkan efektifitas bandara.

Perubahan daftar terminal maskapai ini terkadang membuat beberapa penumpang bingung karena belum terbiasa. Untuk memudahkanmu menemukan lokasi maskapai di Bandara Soetta, mari simak daftar terminal maskapai Indonesia di Bandara Soekarno Hatta terbaru 2019.

Daftar Terminal Maskapai di Bandara Soekarno Hatta 2019

Inilah daftar terminal maskapai di Bandara Soekarno Hatta tahun 2019 yang harus kamu ketahui. Pastikan kamu berada di terminal yang benar sesuai dengan pesawat yang akan dinaiki.

Daftar Terminal Maskapai di Bandara Soekarno Hatta 2019

Daftar Terminal Maskapai di Bandara Soekarno Hatta 2019


Penjelasan Detail Pembagian Maskapai dan Terminal di Bandara Soetta

TERMINAL 1

Terminal 1 dibagi menjadi 3 terminal dan melayani penerbangan rute domestik dan Internasional.

Terminal 1A

  • Penerbangan Domestik:
    Lion Air (untuk keberangkatan dan kedatangan rute Pulau Jawa, Sulawesi, Kalimantan, Ambon, dan Papua ➜ Pontianak (PNK), Palangkaraya (PKY), Banjarmasin (BDJ), Balikpapan (BPN), Surabaya (SUB) Tarakan (TRK), Semarang (SRG), Yogyakarta (JOG) Solo (SOC) Pontianak (PNK), Palangkaraya (PKY), Banjarmasin (BDJ) Balikpapan (BPN) dan Tarakan (TRK))
  • Penerbangan Internasional:
    China Airlines, Cathay Pasific, dan Federal Express

Terminal 1B

  • Penerbangan Domestik:
    Lion Air (untuk keberangkatan dan kedatangan rute Pulau Sumatera, Lombok (LOP), Denpasar (DPS), dan Express Air)

Terminal 1C

  • Penerbangan Domestik:
    Citilink, Kalstar Aviation, Trigana air, Business Air, dan Airfast Indonesia

TERMINAL 2

Terminal 2D merupakan sub terminal yang khusus penerbangan internasional. Terminal 2F digunakan untuk penerbangan domestik. Terminal 2E untuk domestik dan internasional.

Terminal 2D

  • Penerbangan Internasional:
    AirAsia Internasional, Cathay Pacific, Cebu Pacific, Kuwait Airlines, Lion Air, Lufthansa, Malindo Air, Philippine Airlines, Qatar Airways, Tiger Airways, Valuair, dan Yemenia.

Terminal 2E

  • Penerbangan Domestik:
    Batik Air
  • Penerbangan Internasional:
    Etihad, Thai Lion Air, dan Royal Brunei

Terminal 2F

  • Penerbangan Domestik:
    Sriwijaya Air, Nam Air, Air Asia Domestik

TERMINAL 3

Terminal 3 Bandara Soetta melayani penerbangan domestik dan internasional.

  • Penerbangan Domestik:
    Garuda Indonesia Domestik
  • Penerbangan Internasional:
    Garuda Indonesia Internasional, Air China, Citilink Internasional, Emirates, Eva Air, Jetstar, Japan Airlines, Saudi Arabian Airlines, Vietnam Airlines, China Airlines, China Southern Airlines, Indonesia AirAsia Ex Internasional, Korean Air, KLM Royal Dutch Airlines, Malaysia Airlines, All Nippon Airways, Singapore Airlines, Sri Lankan Airlines, Thai Airways, Turkish Airlines, Qantas Airlines, Qatar Airways, dan Xianmen Airlines

Itulah daftar terminal maskapai di Bandara Soekarno Hatta 2019 yang harus kamu ketahui sebelum pergi liburan. Yuk share dan subscribe untuk mendapatkan update soal tips dan panduan traveling. Jangan lupa pesan tiket pesawat ke destinasi impian di Pergi.com. Beli tiket pesawat online dijamin aman dan banyak promonya. Pergi yuk!

No Comments on Daftar Terminal Maskapai di Bandara Soetta Terbaru 2019

Info Syarat dan Ketentuan Biaya Bagasi Citilink Lengkap!

Citilink adalah salah satu maskapai Indonesia yang menyediakan jasa penerbangan berbiaya murah. Meskipun merupakan anak perusahaan Garuda Indonesia, ternyata Citilink memiliki ketentuan dan peraturannya sendiri, lho. Misalnya, penumpang Citilink dihimbau…

Citilink adalah salah satu maskapai Indonesia yang menyediakan jasa penerbangan berbiaya murah. Meskipun merupakan anak perusahaan Garuda Indonesia, ternyata Citilink memiliki ketentuan dan peraturannya sendiri, lho.

Misalnya, penumpang Citilink dihimbau untuk check-in 2 jam sebelum waktu keberangkatan. Soalnya, kios/counter check-in dan pencatatan bagasi Citilink akan ditutup 30 menit sebelum keberangkatan. Setelah batas waktu ini, penumpang tidak akan dilayani.

Supaya kamu lebih memahami peraturan Citilink, kali ini Pergi.com akan membahas mengenai syarat dan ketentuan bagasi Citilink lengkap yang wajib kamu ketahui. Yuk disimak!

Ketentuan Bagasi Gratis Citilink

Bagasi Citilink

Sumber: Pixabay


1. Bagasi Kabin Citilink

Bagasi kabin Citilink untuk rute domestik dan internasional adalah seberat 7 kg. Bawaan bisa berupa satu tas atau koper ukuran kabin (carry-on baggage) dan satu tas laptop atau satu tas tangan (hand luggage). Dimensi bawaan tersebut tidak boleh melebihi ukuran panjang 56 cm x lebar 36 cm x tinggi 23 cm.

Apabila terbang bersama balita, kamu boleh membawa makanan balita ke dalam kabin. Balita yang memesan kursi juga dibolehkan untuk membawa kursi mobil balita yang telah disetujui ke kabin. Namun, sebelumnya harus menghubungi Citilink Reservations agar item tersebut bisa dicantumkan dalam pemesanan.

Penumpang yang membawa alat musik ke kabin dengan ukuran melebihi dimensi bagasi kabin (dengan ketentuan masih berada dalam batas 20 kg), maka harus membeli tempat duduk untuk peralatan musik itu. Dimensi maksimal dari alat musik tidak boleh melebihi ketinggian 100 cm, lebar 50 cm, dan kedalaman 40 cm. Selain itu, tidak ada fasilitas bagasi terkait dengan pembelian tempat duduk ekstra.

Benda-benda yang tidak bisa dimasukkan dalam kompartemen kargo (seperti alat musik yang lembut dan sejenisnya), hanya boleh diangkut di dalam kompartemen kabin jika sebelumnya telah diinformasikan terlebih dahulu kepada pihak maskapai Citilink. Pengangkutan benda-benda ini dikenakan biaya terpisah.

Bagaimana dengan aturan benda cair di kabin pesawat Citilink? Pastikan cairan dalam setiap botol yang kamu bawa memiliki isi maksimum 100 ml. Semuanya juga harus bisa dimasukkan dalam 1 liter tas plastik transparan yang dapat ditutup.

2. Bagasi Check-in Citilink

Maskapai Citilink memberikan jatah bagasi tercatat gratis saat check-in sebesar 20 kg untuk rute domestik (dewasa dan anak-anak di atas 2 tahun). Untuk penerbangan internasional, penumpang mendapatkan bagasi gratis seberat 10 kg. Tidak ada fasilitas bagasi untuk bayi yang tidak menempati tempat duduk, kecuali terkait kereta bayi yang akan diangkut secara gratis. Jika bayi membeli tempat duduk, jatah bagasi tercatatnya adalah 10 kg.

Demi keselamatan penerbangan, Citilink tidak menerima bawaan yang melebihi 32 kg (per piece) dengan dimensi gabungan lebih dari ketinggian 81 cm, lebar 119 cm, dan kedalaman 119 cm. Jika penumpang membawa alat olahraga atau bawaan lain berukuran besar, bisa terdaftar sebagai bagasi Citilink gratis selama masih ada ruangan yang tersedia. Namun, panjang maksimal bawaan ini tergantung pada jenis pesawatnya.

Untuk rute Jakarta, Denpasar, dan Makassar, panjang maksimumnya adalah 1,58 meter. Sedangkan untuk rute Medan dan Balikpapan, panjang maksimumnya 2,77 meter. Apabila perjalanan kamu terdiri dari beberapa penerbangan, maka batas maksimum yang berlaku adalah yang terkecil.

Penumpang Citilink tidak boleh menggunakan jatah bagasi tercatat milik penumpang lain, kecuali penumpang tersebut terdaftar terbang dalam perjalanan yang sama. Tapi jika salah satu penumpang tidak jadi terbang, berat bagasi tercatat miliknya tidak bisa digunakan penumpang lain.

Bagasi yang Dilarang Citilink

Barang yang Dilarang Maskapai Citilink Sumber Unsplash

Sumber: Unsplash


Setiap maskapai memiliki ketentuan bagasi yang dilarang untuk diangkut saat penerbangan demi keselamatan perjalanan. Berikut bawaan bagasi yang dilarang oleh Maskapai Citilink.

  • Barang yang tidak dikemas di dalam koper atau wadah yang sesuai
  • Barang-barang yang mungkin membahayakan pesawat atau orang-orang atau harta benda di atas pesawat udara, seperti: bahan peledak; amunisi; gas terkompresi; bahan yang bersifat korosif; bahan-bahan pengoksidasi; radioaktif atau magnet; cairan yang mudah terbakar; gel atau bahan-bahan yang mudah terbakar; beracun; zat-zat yang menusuk hidung atau menimbulkan perih; cairan (selain cairan yang terdapat pada bagasi kabin milik penumpang untuk kegunaan selama perjalanan); atau barang-barang yang ditetapkan dalam Instruksi-Instruksi Teknis International Civil Organisation (ICAO) untuk Pengangkutan Barang-Barang Berbahaya secara Aman melalui udara dan Peraturan-Peraturan yang berhubungan dengan Barang Berbahaya dari Air Transport Association (IATA); dan Peraturan-Peraturan Pengangkut (informasi lebih lanjut tersedia berdasarkan permintaan)
  • Pengangkutan barang-barang yang dilarang menurut hukum, peraturan, atau perintah yang berlaku dari negara atau negara bagian yang akan diterbangi dari, ke, atau di atasnya
  • Barang-barang yang menurut pendapat maskapai tidak sesuai untuk diangkut karena beratnya, bentuknya, ukurannya, atau sifatnya. Misalnya barang-barang pecah belah atau yang tidak tahan lama
  • Hewan hidup atau mati
  • Jenazah manusia/hewan
  • Hidangan laut segar maupun yang beku atau daging lainnya. Barang-barang tersebut dapat diangkut ke atas pesawat udara sebagai Bagasi Kabin hanya apabila Citilink setuju bahwa barang tersebut telah dikemas dengan baik. Secara ketat, hanya styrofoam atau kotak pendingin yang dibolehkan untuk didaftarkan setelah isinya diperiksa oleh otoritas terkait. Apabila penumpang menolak pemeriksaan, maskapai memiliki hak untuk menolak pengangkutan bagasi
  • Senjata seperti senjata api antik, pedang, pisau, atau barang-barang sejenisnya. Barang-barang tersebut diperbolehkan sebagai Bagasi Tercatat atas kebijakan mutlak maskapai untuk alasan tertentu. Barang-barang ini tidak dapat diangkut ke dalam kabin dengan alasan apa pun
  • Senjata api dan amunisi yang digunakan selain untuk tujuan berburu dan olahraga dilarang untuk diangkut sebagai bagasi. Senjata jenis ini dapat diterima sebagai Bagasi Tercatat sesuai dengan Peraturan-Peraturan Pengangkut. Senjata api harus dalam keadaan kosong dengan penjepit keamanan terpasang dan dikemas dengan baik. Pengangkutan amunisi tunduk pada peraturan-peraturan ICAO dan IATA

Ekstra Bagasi dan Biaya Kelebihan Bagasi Citilink

Sebelum terbang, sebenarnya kita sudah bisa mengira-ngira jika barang yang dibawa melebihi jatah bagasi gratis yang disediakan oleh maskapai. Maka dari itu, ada baiknya terlebih dahulu membeli ekstra bagasi sejak awal. Membeli ekstra bagasi di awal akan jauh lebih murah dibandingkan membayar kelebihan bagasi saat check-in.

1. Biaya Prepaid Ekstra Bagasi Citilink

Berikut detail ketentuan pembelian ekstra bagasi Citilink melalui website (rute domestik). Beli duluan bisa lebih hemat hingga 40%, lho.

Biaya Prepaid Bagasi Citilink

Biaya Prepaid Bagasi Citilink


Harga pembelian ekstra bagasi Citilink dibedakan sesuai dengan lama terbang dan jumlah berat bagasi yang diinginkan. Berat bagasi tambahan tersedia dalam 5 paket, yaitu 5 kg, 10 kg, 20 kg, 30 kg, dan 40 kg. Semakin lama terbang, semakin mahal pula biaya ekstra bagasi Citilink.

Ekstra bagasi Citilink untuk penerbangan kurang dari 59 menit, biaya bagasi per 5 kg-nya adalah Rp40.000. Untuk berat 10 kg, biayanya adalah Rp80.000. Sementara ekstra bagasi 20 kg biayanya Rp200.000, 30 kg harganya Rp440.000, dan bagasi 40 kg harganya Rp528.000.

Untuk penerbangan 1 s/d 1 jam 29 menit, biaya ekstra bagasinya per 5 kg adalah Rp55.000. Untuk 10 kg biayanya Rp110.000, 20 kg biayanya Rp275.000, 30 kg biayanya Rp605.000, dan untuk 40 kg biayanya Rp726.000. Info lengkap biaya ekstra bagasi rute domestik lainnya, kamu bisa melihatnya dalam tabel di atas.

Sementara itu untuk rute internasional, Citilink mengenakan biaya penambahan kapasitas bagasi sebesar Rp150.000/10 kg.

2. Biaya Kelebihan Bagasi Citilink

Berikut detail biaya kelebihan bagasi Citilink yang dibayar di konter check-in (rute domestik).

Biaya Kelebihan Bagasi Citilink

Biaya Kelebihan Bagasi Citilink


Yup benar, biaya kelebihan bagasi yang dibayar di konter check-in lebih mahal dibandingkan beli tambahan bagasi di awal karena dihitung per kg. Bagasi lebih untuk penerbangan kurang dari 59 menit adalah Rp20.000 kg. Dalam kata lain, jika kelebihan bagasinya 5 kg, biayanya adalah Rp100.000. Lebih mahal Rp60.000 dibandingkan membeli bagasi di awal yang hanya Rp40.000 per 5 kg.

Untuk penerbangan selama 1-1 jam 29 menit, biayanya adalah Rp25.000 per kg. Sedangkan kelebihan bagasi untuk 1,5 jam-1 jam 59 menit penerbangan, harganya Rp35.000 per kg. Bisa disimpulkan bahwa penambahan biaya sebesar Rp5.000-Rp10.000 dikenakan untuk setiap penggolongan lama penerbangan. Yang paling mahal adalah bagasi lebih untuk ≥ 06.00 jam penerbangan, yaitu Rp80.000 per kg.

Untuk detail lengkap biaya kelebihan bagasi lainnya, kamu bisa langsung melihatnya dalam tabel, ya. Lalu bagaimana dengan penerbangan internasional Citilink? Setiap penumpang akan dikenakan biaya Rp35.000 per kg untuk kelebihan bagasinya.

3. Biaya Bagasi Barang Lain

Barang-barang lain yang diterima sebagai bagasi yang dititipkan, memiliki harga tersendiri. Berikut ketentuannya.

Biaya Bagasi Barang Lain

Biaya Bagasi Barang Lain


Penumpang yang ingin membawa senjata api/perangkat keamanan yang dikategorikan sebagai jenis Security Items, wajib membayar seharga Rp100.000 per item.

Apabila penumpang domestik ingin menitipkan alat olahraga dengan ukuran cukup besar, biayanya dihitung berdasarkan 3 paket. Alat olahraga seberat 10 kg biayanya Rp100.000, 20 kg Rp200.000, dan 30 kg Rp300.000. Sementara untuk penerbangan internasional, harganya lebih mahal Rp50.000. Alat musik yang dititipkan sebagai bagasi, harganya sama dengan kelebihan bagasi biasa.

Bagaimana caranya mendapatkan harga yang lebih murah? Bergabunglah sebagai Sport Member CitiSport karena kamu hanya perlu membayar Rp250.000 per tahun dan Rp150.000 saat perpanjangan member untuk Biaya Bagasi Barang Lain. Jauh lebih hemat, bukan?

Merasa informasi bagasi Citilink di atas bermanfaat? Yuk subscribe blog Pergi.com supaya kamu tak perlu bingung lagi mencari tips dan inspirasi liburan. Buktikan kalau kamu adalah Teman Pergi paling asik!

No Comments on Info Syarat dan Ketentuan Biaya Bagasi Citilink Lengkap!

Aturan Bagasi Sriwijaya Group dan Biaya Kelebihannya

Sering bepergian dengan pesawat? Jika iya, pasti pernah mengalami kelebihan bagasi alias over baggage. Duh, kalau sudah begini pasti sebalnya tak karuan. Selain harus membayar biaya kelebihan bagasi, waktu mengantri…

Sering bepergian dengan pesawat? Jika iya, pasti pernah mengalami kelebihan bagasi alias over baggage. Duh, kalau sudah begini pasti sebalnya tak karuan. Selain harus membayar biaya kelebihan bagasi, waktu mengantri di loket check-in pun menjadi lebih lama.

Sebenarnya hal ini sudah bisa kok diprediksi, apalagi jika kamu membawa lebih banyak barang saat pulang ke rumah. Jika kebetulan kamu akan terbang dengan Maskapai Sriwijaya Air Group (Sriwijaya Air atau Nam Air), ketahui lebih dulu yuk seputar kebijakan bagasi lengkap di bawah ini.

Aturan Bagasi Sriwijaya Air & Nam Air

biaya-kelebihan-pesawat-sriwijaya-air-group

Sumber: yukjalan.info


1. Ketentuan Bagasi Kabin

Setiap penumpang Maskapai Sriwijaya Air Group akan mendapatkan bagasi gratis yang bisa diletakkan di kabin seberat 7 kg. Syaratnya, barang yang dibawa harus bisa dimasukkan dalam kabin atas maupun diletakkan di bawah kaki penumpang. Ukurannya juga tak boleh lebih dari 56 cm x 33 cm x 23 cm (width x height x wide).

Untuk alasan keamanan dan keselamatan, Sriwijaya Air Group juga membatasi jumlah liquids, aerosols, dan gels (LAGs) yang bisa dibawa ke kabin dalam penerbangan internasional. Barang-barang yang termasuk kategori LAGs adalah minuman, krim, spray, gel, pasta gigi, parfum, dan lain-lain. Jumlahnya per item dibatasi maksimal 100 ml or 100 mg.

Semua barang LAGs tersebut harus muat dalam plastik transparan yang bisa ditutup. Setiap penumpang hanya boleh membawa tak lebih dari 1 liter LAGs dengan ukuran 20 cm x 20 cm. Barang yang bisa dibawa contohnya obat, makanan bayi, dan kosmetik.

2. Ketentuan Bagasi Terdaftar

Untuk bagasi terdaftar, setiap penumpang harus mendaftarkan barang bawaannya maksimal 1 jam sebelum jadwal pemberangkatan (penerbangan domestik). Namun untuk penerbangan internasional, bagasi terdaftar harus sudah didaftarkan 2 jam sebelum berangkat.

Sebelumnya, maskapai Sriwijaya Group memberikan bagasi gratis seberat 20 kg untuk kelas ekonomi, 30 kg untuk kelas eksekutif, dan 15 kg untuk pesawat ATR.

Namun ada kebijakan baru, mulai efektif 1 Maret 2019, bagasi gratis terdaftar tersebut akan berkurang nominalnya. Kini Sriwijaya Group memberikan bagasi gratis seberat 15 kg untuk kelas ekonomi, 25 kg untuk kelas eksekutif, dan 10 kg untuk pesawat ATR. Ini berlaku untuk penerbangan domestik dan internasional. Untuk penumpang yang membawa stik golf, papan selancar, dan air zam-zam, akan diberikan bagasi gratis tambahan seberat 5 kg/penumpang.

Biaya Bagasi Sriwijaya & Nam Air

Jika ada dua atau lebih penumpang terbang bersama ke tujuan yang sama dengan penerbangan yang sama, maka jatah bagasi gratis bisa digabungkan. Namun, si penumpang dan rombongan harus datang bersama-sama membawa semua tas yang akan dimuat di bagasi. Jumlah total bagasi yang dihitung adalah total bawaan keseluruhan, meskipun salah satu penumpang bawaannya kelebihan berat (dari jatah bagasi gratis per orang).

Misalnya, A dan B terbang bersama di rute domestik dan masing-masing mendapatkan jatah bagasi gratis seberat 15 kg. Jika berat bagasi A 13 kg dan berat bagasi B hanya 15 kg, mereka tak perlu membayar tarif kelebihan bagasi karena total bawaan hanya 28 kg. Sementara total bagasi gabungan yang dibolehkan adalah 30 kg.

Jika kombinasi bawaan melebihi total berat yang diperbolehkan, maka akan ada biaya tambahan yang besarnya bervariasi. Tarif ini berbeda-beda tergantung rute keberangkatan dan destinasi.

Biaya Kelebihan Bagasi Sriwijaya & Nam Air

Biaya kelebihan bagasi rata-rata Sriwijaya Air Group berkisar Rp22.000/kg. Untuk lebih lengkapnya, bisa dilihat di tabel bawah.

Biaya Kelebihan Bagasi Sriwijaya Air

Biaya Kelebihan Bagasi Sriwijaya Air


Bisa dilihat dalam tabel di atas, tarif kelebihan bagasi Sriwijaya Air Group berkisar antara Rp7.000 hingga Rp81.000. Tarif tersebut disesuaikan dengan rute dan jarak yang ditempuh. Semakin jauh jaraknya, semakin mahal pula biayanya.

Misalnya harga kelebihan bagasi yang paling murah adalah untuk rute Jakarta-Lampung, yakni Rp7.000 per kg. Untuk rute penerbangan Jambi-Medan, Gorontalo-Makassar, dan Jakarta-Surabaya, harganya adalah Rp10.000 per kg. Untuk rute Ambon-Ternate dan Batam-Natuna, biaya kelebihannya adalah Rp15.000/kg. Harga yang paling mahal adalah untuk rute Jakarta-Jayapura dan sebaliknya, yakni Rp81.000 per kg.

Biaya Kelebihan Bagasi Sriwijaya Air

Biaya Kelebihan Bagasi Sriwijaya Air


Biaya kelebihan bagasi untuk rute penerbangan Jakarta-Tanjung Pandan cukup murah, yakni Rp12.000 per kg. Untuk rute Jakarta-Surabaya, harga bagasi per kg-nya adalah Rp21.000. Sementara untuk rute Makassar ke wilayah Indonesia harga kelebihan bagasinya variatif, mulai dari Rp7.000 hingga Rp51.000 per kilonya.

Biaya Kelebihan Bagasi Sriwijaya Air

Biaya Kelebihan Bagasi Sriwijaya Air


Dari penerbangan Padang-Jakarta, harga kelebihan bagasi Sriwijaya Group adalah Rp15.000/kg. Untuk penerbangan Pangkal Pinang-Palembang, biayanya Rp10.000/kg. Untuk rute asal Pontianak, harganya bervariasi dari Rp20.000-Rp93.000. Sementara untuk wilayah Surabaya ke rute domestik, biayanya bervariasi dari Rp7.000-Rp64.000.

Tidak ada batasan maksimum untuk bagasi berlebih, namun setiap tas/koli/packing-nya tidak boleh melebihi 32 kg.

Harga Bagasi Extra Sriwijaya & Nam Air

Saat ini, Sriwijaya Group belum menyediakan layanan pembelian bagasi ekstra (pre-paid baggage) secara online maupun melalui travel agent. Untuk informasi lebih lanjut, kamu bisa langsung menelepon call center Sriwijaya di nomor 021-29279777 / 0804-1 777777.

Merasa informasi biaya kelebihan bagasi maskapai Sriwijaya di atas bermanfaat? Yuk share dan subscribe blog Pergi.com supaya kamu tak perlu bingung lagi mencari tips dan inspirasi liburan. Buktikan kalau kamu adalah Teman Pergi paling asik!

Terbang Bersama Sriwijaya

21 Comments on Aturan Bagasi Sriwijaya Group dan Biaya Kelebihannya

Type on the field below and hit Enter/Return to search