Meski traveling dengan menggunakan pesawat terbang kini sudah semakin populer dilakukan oleh banyak orang, tetapi masih saja banyak pertanyaan soal tiket pesawat terbang yang masih belum dipahami banyak orang. Mulai dari cara check in, ketentuan bagasi, refund tiket pesawat dan masih banyak lainnya. Saah satunya yang masih sering ditanyakan adalah apakah tiket pesawat bisa diundur atau dimajukan dari tanggal yang tertera. Well, setiap maskapai memiiki peraturan tersendiri mengenai pengaturan ulang jadwal penerbangan atau yang disebut reschedule. Tidak semua maskapai mengizinkan penumpang untuk pindah jam maupun hari penerbangan, namun ada juga lho yang mengijinkan! Berikut informasinya untuk kamu.

Alasan Perubahan Jadwal Terbang

terbang
Ada banyak alasan yang mendasari keputusan seseorang untuk mengganti jadwal penerbangan. Namun secara umum, ada dua sumber utama pembatalan tiket pesawat dan perubahan jadwal terbang, yaitu dari pihak penumpang sendiri dan juga maskapai.

Pembatalan penerbangan oleh penumpang, entah itu diundur atau dimajukan dari jadwal awal, biasanya diatarbelakangi oleh banyak hal. Misalnya saja ada kondisi mendadak yang mengharuskan kamu berangkat lebih awal atau pulang lebih lama dari yang dijadwalkan. Beberapa maskapai memperbolehkan can penumpangnya untuk merubah jadwal penerbangan dengan biaya tertentu. Namun ada pula yang tidak memperbolehkannya. Jika kamu ingin memajukan atau memundurkan jadwal terbang, biasanya akan dikenakan biaya pembatalan dan biaya adminstrasi lainnya sesuai peraturan tiap maskapai.

Selanjutnya, pembatalan penerbangan dari pihak maskapai juga disebabkan oleh banyak hal, biasanya karena alasan teknis, cuaca maupun operasinal maskapai. Biasanya maskapai akan menginformasikan hal ini kepada penumpang melalui sms atau email dengan memberikan solusi terkait pembatalan penerbangan, apakah ingin uang tiket dikembalikan atau di-reschedule atau dialihkan ke penerbangan lain. Jika memiih reschedue, maka penumpang tidak akan dikenakan biaya tambahan.

Peraturan Reschedule Maskapai Indonesia

Bagi kamu yang sering bertanya apakah tiket pesawat bisa diundur atau dimajukan, berikut ini Pergi.com rangkum ketentuan reschedule dari maskapai yang ada di Indonesia.

1. Garuda Indonesia

garuda-indonesia-2
• Hanya dapat dilakukan melalui Call Center Garuda Indonesia di nomor 0804-1-807-807
• Rebook dapat dilakukan hanya untuk kelas dan penerbangan yang sama
• Jika harga tiket baru lebih rendah, selisih harga tidak akan dikembalikan

Berikut ketentuan reschedule Garuda Indonesia sesuai dengan kelasnya:

Kelas J, C, D, I, Y, B, dan M:
• Batas waktu maksimal 2 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 25% dari harga tiket.

Kelas K, N, dan Q:
• Lebih dari 72 jam hingga 24 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 10% dari harga tiket.
• Antara 24 jam hingga 12 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 25% dari harga tiket.
• Antara 12 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 35% dari harga tiket.
• Kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 50% dari harga tiket.

Kelas T, V, S, dan H:
• Lebih dari 72 jam hingga 48 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 25% dari harga tiket.
• Antara 48 jam hingga 24 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 40% dari harga tiket.
• Antara 24 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 50% dari harga tiket.
• Kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 70% dari harga tiket.

Kelas L:
• Lebih dari 72 sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 25% dari harga tiket.
• Antara 72 jam hingga 48 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 50% dari harga tiket.
• Antara 48 jam hingga 24 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 60% dari harga tiket.
• Antara 24 jam hingga 12 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 70% dari harga tiket.
• Antara 12 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 80% dari harga tiket.
• Kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 90% dari harga tiket.

2. Lion Air

lion-air
• Berlaku untuk kelas Ekonomi maupun Bisnis
• Hanya dapat dilakukan melalui Call Center Lion Air (24 Jam) : 08047118899 dan pembayaran diakukan di kantr Lion Air
• Pembatalan untuk pindah jadwal (re-booking) minimal dikelas yang sama
• Per penumpang hanya bisa melakukan maksimal 2x rebook
• Reissued tiket yang di rebook membutuhkan waktu 1 x 24 jam
• Penumpang harus membayar selisih harga antara harga agent dan harga penumpang jika pembelian tiket dilakukan di travel agent
• Jika reebok ke kelas yang lebih tinggi, penumpang harus membayar selisih harga ditambah biaya administrasi / cancelation fee dengan besaran sebagai berikut: Permintaan reebok kurang dari 4 jam atau no show tidak bisa direbook, Permintaan rebook 24 – 72 jam sebelum keberangkatan dikenakan cancellation fee 50% dari basic fare penumpang, Permintaan rebook rute domestik diatas 72 jam dikenakan biaya admin dan selisih harga antara harga yang lama dengan haga tiket yang baru, Permintaan rebook rute internasional diatas 48 jam dikenakan biaya administrasi Rp 150.000
• Untuk tiket infant (bayi) tidak dikenakan biaya administrasi dan juga cancellation fee
• Jika kelas yang diinginkan tidak tersedia / penuh, maka harus upgrade kelas karena downgrade kelas tidak diperbolehkan

3. AirAsia

airasia
• Hanya dapat dilakukan melalui Call Center AirAsia di +62 21 2927 0999 atau +62 804 1333 333
• Perubahan jadwal penerbangan minimal 48 jam sebelum keberangkatan
• Dikenakan biaya tambahan pengubahan jadwal dan selisih harga kursi dari jadwal yang seharusnya ke jadwal penerbangan baru yang diinginkan
• Untuk tiket promo, tidak bisa direschedulle

4. Citilink

citilink
• Hanya dapat dilakukan melalui Call Center Citilink di 0804 1 080808
• Perubahan jadwal penerbangan minimal 48 jam sebelum keberangkatan di menu Manage My Booking setelah melakukan pembayaran atau menghubungi call center Citilink
• Biaya administrasi perubahan jadwal sebesar Rp.50.000/pax/segmen untuk semua kelas
• Jika saat perubahan jadwal ada perbedaan harga maka akan dikenakan biaya tambahan dari selisih harga pada saat itu.

5. Sriwijaya Air

sriwijaya-air
• Hanya dapat dilakukan melalui Call-Center Sriwijaya Air di 0804-1-777-777-2.
• Lebih dari 48 jam, rebook tidak dikenakan biaya.
• Kurang dari 48 jam, rebook dikenakan Cancellation Fee sesuai kelas tiket
• Ketentuan untuk Kelas E, G, V, X: Pembatalan dikenakan Cancellation Fee sebesar 50% dari basic fare. No Show Fee dikenakan fee 90% dari basic fare
• Untuk harga tiket baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.
• Tiket yang sudah check-in: tidak dapat dibatalkan, Cancellation Fee 100% (hangus).
• Biaya admin reissue: Rp 20.000 per tiket.
• Biaya admin void e-tiket: Rp 20.000 per dokumen.
• Tidak dikenakan biaya admin

6. Batik Air

batik-air
• Hanya dapat dilakukan melalui call-center Batik Air: 021-63798000 / 0804-1-77-88-99
• Rebook/reschedule minimal di kelas yang sama.
• Reschedule kurang dari 2 jam sebelum waktu keberangkatan atau setelah check-in dikenakan biaya pembatalan 90% dari basic fare
• Reschedule antara 24 – 2 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 80% dari basic fare
• Reschedule antara 48 – 24 jam sebelum waktu keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 50% dari basic fare
• Reschedule diatas 48 jam dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 50.000 ditambah selisih harga tiket yang lama dengan yang baru
• Jika harga tiket baru lebih murah dibanding tiket sebelumnya, maka selisih harga tidak akan dikembalikan
• Untuk tiket infant tidak dikenakan biaya administrasi dan juga cancellation fee

7. NAM Air

Nam Air
• Hanya bisa dilakukan melalui call center NAM Air di 0804-1-777-777
• Rebook diatas 48 jam tidak dikenakan biaya
• Reebok kurang dari 48 jam dikenakan cancellation fee sesuai kelas tiket
• Jika harga tiket baru lebih tinggi selisih harga tidak akan dikembalikan

Yuk segera beli tiket pesawat ke destinasi impianmu di Pergi.com! Ada diskon tiket pesawat dan hotel hingga Rp 500.000 lho! Pergi yuk!